Polityka wysyłki
Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy składa się z dwóch etapów:
-
Czas realizacji zamówienia
W ciągu 1–3 dni roboczych od złożenia zamówienia jest ono sprawdzane, zatwierdzane i pakowane. Następnie paczka jest przygotowywana do wysyłki. -
Czas dostawy
Polska: 5–10 dni roboczych
Wysyłka realizowana jest przez InPost.
Prosimy klientów o uwzględnienie, że zamówienia po ich przetworzeniu i wysłaniu nie mogą zostać anulowane. W takim przypadku klientowi nadal przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy po otrzymaniu zamówienia.
Wszystkie czasy dostawy nie obejmują ewentualnych opóźnień celnych. W okresach wzmożonego ruchu, takich jak Boże Narodzenie, Black Friday i Nowy Rok, dostawy mogą trwać dłużej.
Nieodebrana przesyłka
Jeśli przesyłka zostanie przekazana do punktu odbioru, klient powinien odebrać ją w terminie wskazanym przez przewoźnika.
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana w tym terminie, może zostać zwrócona do nadawcy. Nieodebranie przesyłki samo w sobie nie stanowi odstąpienia od umowy.
Po zwrocie przesyłki do nadawcy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu ustalenia dalszego postępowania. Niniejsze postanowienie nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
Ile kosztuje wysyłka?
Oferujemy darmową wysyłkę premium. Obejmuje ona ubezpieczenie na wypadek kradzieży, zagubienia lub uszkodzenia paczki.
Gdzie jest moja paczka?
Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia.
Zamówienie można śledzić na stronie śledzenia na naszej stronie internetowej. Kliknij w menu głównym w zakładkę „śledź swoje zamówienie” („track your order”).
Ze względów logistycznych zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach.
Mój numer śledzenia nie działa
Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać do 5 dni roboczych. Jeśli po kilku dniach nadal nie ma informacji, skontaktuj się z obsługą klienta.